Lees hier de meest gestelde vragen!

Wij geven hieronder alvast een antwoord op de meest gestelde vragen. Lees je mee?

Heb je een vraag over Ons Lucy, onze foodtrucks, het aanbod of hoe alles praktisch verloopt? Ontdek hier de veelgestelde vragen — helder uitgelegd en meteen een antwoord op wat jij je afvraagt.

Wat zijn de benodigde afmetingen om Ons Lucy te plaatsen?

Breedte: 220 cm
Lengte: 360 cm
Hoogte: 245 cm
Gewicht: 750 kg

Wat moet ik zelf voorzien?

2 Stopcontacten (16A) op aparte kring
voldoende ruimte

Eten kindjes gratis?

Als ze 3 jaar of jonger zijn

Wat voorziet Ons Lucy?

Heerlijke versgebakken wafels en dessert zoals afgesproken

Verlengkabels (tot 40m)

Retro vuilnisbak

Servetten, servies

Personeel met een glimlach

Verplaatsingskosten & transport

0,7€/km <50km rond Mortsel

1€/km >50km rond Mortsel

Voor onze voorbereiding, schoonmaak en onderhoud van Ons Lucy vragen wij een forfaitaire opstartkost van 175€ excl BTW

Vanaf hoeveel personen kunnen we Ons Lucy boeken?

Je kan onze foodtruck reserveren vanaf 10 tot meer dan 1000 personen. Wij werken wel steeds met een minimumafname van €500 excl forfaitaire kost, transport & BTW. Bij uw reservatie geef je het aantal verwachte personen door. De definitieve aantallen kan je tot uiterlijk 2 weken voor aanvang doorgeven Voor organisatorische redenen mogen deze aantallen tot maximaal 20% verschillen van de aangegeven aantallen op de overeengekomen offerte.

Wat met afval?

Wij vinden duurzaamheid heel belangrijk. Bij ons dus geen overbodige verpakkingen.  We serveren onze wafels op een stokje en bieden gezellige retrobordjes en -tasjes of glazen aan. Wij nemen alles mee.

Wij voorzien een vuilbak.

Wat is de tijdslijn voor een evenement?

2u bakken incl. – vanaf 150 pers.: 3u bakken incl

BTW of niet?

Al onze prijzen zijn exclusief BTW

Catering op feesten = 12% op voeding & 21% op alcoholische dranken & diensten, transport, …

Voor welke soorten evenementen kunnen jullie onze foodtrucks boeken?

Ons Lucy is beschikbaar voor huwelijksrecepties, trouwfeesten, babyborrels, doopfeesten, verjaardagen, koffietafels, lentefeesten, communiefeesten, jubilea, bedrijfsfeesten, personeelsfeesten, sinterklaasfeesten, familiedagen, dagen van de medewerker, productlanceringen, inhuldigingsfeesten, werknemersincentives, feestelijke rondleidingen, beurzen, nieuwjaars- en kerstfeesten.

Hoe ver op voorhand moet ik boeken?

We raden aan om zo vroeg mogelijk te boeken, vooral tijdens drukke periodes. Last-minute aanvragen zijn mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid.

Kunnen jullie op meerdere locaties op dezelfde dag cateren?

Ja, met onze twee foodtrucks kunnen we op meerdere locaties aanwezig zijn, afhankelijk van de planning en beschikbaarheid.

Kunnen jullie ook ontbijt- of brunchopties verzorgen?

Ja, we kunnen ons aanbod aanpassen voor een brunch of ontbijtformule.

Wat is het vertrekadres en hoeveel kilometervergoeding wordt er gerekend?

Ons Lucy woont in de Minervastraat 34 te Mortsel. We rekenen € 0,70/per kilometer heen en terug en berekenen dit met Google Maps.

Hoe lang komen jullie ter plaatse bakken?

<150 personen = 2u Vanaf 150 personen = 3u

Minder bak-uren kunnen, met de garantie van een vlotte bediening/korte wachtrijen door meer personeel in te zetten.

Meer bak-uren kunnen natuurlijk ook voor zeer grote groepen, verschillende shiften in een bedrijf, een opendeurdag, enz…

Eventuele extra kosten worden bekeken per aanvraag.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Voor BEDRIJVEN:

Na ons bezoek wordt er een factuur opgemaakt en naar je doorgemaild.

Je kan het bedrag overschrijven, de betalingstermijn is 30 dagen.

voor PARTICULIEREN:

Je kan kiezen om ter plaatse cash te betalen of 1 week voor aanvang het totaalbedrag over te schrijven.

Hoeveel elektriciteit hebben jullie nodig?

1, 2 of 3 stopcontacten elk op aparte kring (16A). Het aantal stopcontacten is afhankelijk van de gekozen formules.

Wij voorzien verlengkabels tot 40m.

Bieden jullie een combinatie van zoet en hartig aan?

Zeker! Je kunt kiezen voor een combinatie van onze dessertopties en hartige gerechten.

Welke dieetwensen of allergieën kunnen jullie accommoderen?

We bieden vegetarische en veganistische opties en kunnen rekening houden met bepaalde allergieën. Geef dit door bij de boeking.

Hoeveel porties kunnen jullie per uur serveren?

Dit hangt af van het gekozen menu en de grootte van het event. Contacteer ons voor een inschatting. Wij hebben reeds events van meer dan 1000 personen voorzien van lekkers, maar ook op een korte koffie-pauze kunnen we snel bedienen.

Kunnen jullie ook drankjes verzorgen?

Ja, we bieden ook drankopties zoals koffie, thee, cava, huisgemaakte limonades, frisdranken, glühwein, jenever, warme chocomelk… aan

Wat zit er in Lucy’s Wafelpakket?

Lucy’s Wafelpakket bevat kant-en-klare lollywafels op een stokje, inclusief Callebaut chocolade callets en een selectie aan toppings + handige handleiding.

Geen bakken, geen afwas – enkel afwerken en genieten.

Waar en hoe kan ik Lucy’s Wafelpakket verkrijgen?

Je kan jouw pakket afhalen in Mortsel. Indien gewenst, kunnen de wafels apart verpakt worden, ideaal als traktatie of cadeautje.

Wat is het minimum bestelbedrag voor Lucy’s Wafelpakket?

Het minimum bestelbedrag voor Lucy’s Wafelpakket is €40. Contacteer ons voor de actuele prijzen en bestelmogelijkheden.

Hoeveel ruimte hebben jullie nodig voor de foodtruck?

We hebben een vlakke ondergrond en voldoende parkeerruimte nodig.

Ons Lucy’s hebben volgende afmetingen: Breedte: 220 cm. Lengte: 360 cm. Hoogte: 245 cm. Gewicht: 750 kg.

Hoe lang duurt de opbouw en afbraak?

We komen ongeveer 1 uur voor aanvang aan en ruimen alles netjes op na het event.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Onze betalingsvoorwaarden worden besproken tijdens het offerteproces en verschillen per evenement.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Deze worden bij de boeking besproken en hangen af van de timing en omstandigheden.

Veertien dagen tot 3 dagen voor de dag(en) van uitvoering wordt 60% van totaalbedrag van de factuur aangerekend. Meer dan 14 dagen voor de dag(en) van uitvoering 35% van totaalbedrag factuur. Gehele of gedeeltelijke annulering van een overeenkomst door de cliënt dient schriftelijk aan Ons Lucy te geschieden.

Is er een voorschot vereist?

Ja, we vragen een voorschot om de boeking te bevestigen.

Kunnen jullie ook zonder foodtruck cateren?

Ja, we bieden catering zonder truck, ideaal voor beurzen, indoor evenementen en netwerkevents.

Tijd voor een feestje? Contacteer ons!